Recuperare bani excursie

Buna,


Care ar fi pasii pt a-mi putea recupera banii dati pe o excursie la agentia de turism Colibri? Am facut deja plangere la OPC? Daca OPC-ul nu gaseste o solutie ce as putea face? Stiu ca pot da agentia in judecata, dar m-ar interesa costurile unui astfel de proces si durata lui. Stiu ca sunt si alti turisti in situatia mea, ar fi mai bine daca toti cei pagubiti ne-am alia si am da agentia in judecata?

Va multumesc anticipat pt raspunsuri.